Приоритетной формой социального обслуживания сегодня остается предоставление социальных и социально-медицинских услуг на дому. С целью повышения качества предоставления населению социальных услуг, продолжается работа по совершенствованию и внедрению новых форм социального обслуживания: это и оказание мобильной социальной помощи в отдаленных и присоединенных к городу Владимиру территориях, функционирование службы «Единый социальный телефон», создание клубов по интересам, организация мини-клубов в отделениях надомного обслуживания, при отделении дневного пребывания организованы Школа духовного развития, Школа здоровья. Организована работа по приему документов, выдаче средств адаптации, предоставлению мер социальной поддержки социально не адаптированным больным туберкулезом в виде обеспечения наборами продуктов и предметов первой необходимости. С целью повышения качества предоставления населению социальных услуг в учреждении оказываются социальные услуги на дому семьям, имеющим детей-инвалидов; создаются приемные семьи для граждан пожилого возраста и инвалидов; ведется работа по внедрению технологии «Персонального помощника для инвалидов с тяжелыми ограничениями функции опорно-двигательного аппарата»

Прочно входят в жизнедеятельность учреждения новые информационные технологии: в режиме онлайн (скайп-телефония) проводятся телемосты с клиентами и сотрудниками учреждений социального обслуживания области, постоянно пополняется информация на сайте учреждения. Ведет работу ресурсно-информационный центр (РИЦ). В рамках деятельности ресурсно-информационного центра: - работа народного университета «третьего возраста»; - обучение в кабинете социального общения и компьютерной грамотности; - функционирование Клубов социально-правовой помощи и социально-психологической помощи; - работа по методике оказания мобильной социальной помощи для населения присоединенных к г.Владимиру территорий; - функционирование мобильной библиотеки, мини-клубов по интересам; - работа Творческой и социально-психологической гостиных.