Лидерство по покрытию и скорости в РФ основано на анализе скорости мобильного интернета Speedtest Intelligence® («Спидтест Интелиджэнс»)
Мы команда МегаФона
Мы любим своё дело, всегда достигаем намеченного результата и никогда не отступаем. Каждый день находим пути улучшить процессы, находим время на обучение, кем бы ни были: начинающими специалистами или руководителями. У нас не бывает мало работы, но современный подход к ней позволяет сфокусироваться на интересных задачах.
- Проводит телефонный опрос клиентов по откликам (tNPS) с целью решения вопросов, связанных с тарифами и услугами компании
- Участвует в исследованиях, организует опросы и фокус-группы для сбора обратной связи от клиентов
- Анализирует клиентские потребности и оценку уровня удовлетворенности клиентов с целью разработки и внедрения мероприятий по повышению счастья клиента
- Участвует в проектах клиентского опыта с целью удержания клиентов
Что для этого нужно
- Высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование
- Готовность совершать телефонные звонки клиентам салонов связи МегаФон (решение вопросов клиентов)
- Опыт работы с клиентами (колл-центр, продажи, из сферы ритейл)
- Готовность работать с 9 до 18-00 в офисе в г. Владимир
Также готовы рассмотреть кандидатов из других городов:
Смоленск, Брянск, Рязань, Калуга, Иваново, Тверь, Тула, Оренбург, Волгоград, Чебоксары, Ульяновск
Адреса офисов готовы обсудить в ходе телефонного интервью)
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
1 500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 14 февраля 2025 в городе Владимире