Обязанности:

Выполнение функционала оператора контактного центра: обработка обращений, поступающих посредством цифровых каналов взаимодействия, включая телефонию, чат и и др.

Требования:

высшее образование по специальности или направлению подготовки: экономическое, юридическое, техническое

опыт работы с клиентами (контактный центр/фронт-офис)/способность к быстрому освоению функционала оператора контактного центра;

грамотная речь и дикция, умение устанавливать контакт с людьми и решать конфликтные ситуации, способность выполнять рутинную работу, умение быстро ориентироваться в большом объеме информации, умение следовать алгоритмам работы, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

сменный режим работы (смена день, вечер, ночь)