В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и бизнеса. Финансовой безопасности уделяем особенное внимание — внимательно следим за подозрительными операциями.
Специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. Они оперативно связываются с клиентами и помогают защитить их средства.
Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте.
мы предлагаем:
- Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы
- Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (минимальная фиксированная часть - 62 000 gross, конечная обсуждается с руководителем)
- Рейтинговая система мотивации - чем быстрее и качественнее ты работаешь и больше активностей закрываешь, тем выше доход - премия может быть до 60% от фиксированной части)
- Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени
- Корпоративные скидки и бонусы
- Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
- Современная рабочая техника
- Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
- Реальные возможности карьерного роста
- Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
- Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
- Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
тебе предстоит:
- Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочка и т.д.)
- Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга
- Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации
мы ожидаем:
- Опыт в направление фрод-мониторинга от 1 года обязателен
- Умение быстро адаптироваться к изменениям
- Понимание процессов фрод-мониторинга, выявления мошеннических схем в транзакционном и кредитном антифроде
- Умение работать с большим объемом информации, самостоятельно принимать решение в сложных ситуациях
- Навыки аналитического мышления
- Умение анализировать полученную информацию, делать выводы и принимать решение в сжатые сроки и нестандартных ситуациях
- Желателен опыт обучения новых сотрудников
для работы потребуется:
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)
Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
