Мы ищем менеджера службы поддержки сервиса (СПС) в команду по ремонту и обслуживанию частных домов и квартир (электрика и сантехника).
Наша главная цель - поддерживать высокий уровень качества и заботы о клиентах.
В ваши задачи будет входить прозвон выполненных заказов, сбор детальной обратной связи, фиксация данных в CRM и оперативная эскалация любых вопросов руководителю.
Мы предлагаем стабильные условия: график 6/1 , оклад 50000 рублей плюс ежемесячный KPI, выплаты еженедельно, а также предоставление корпоративной связи и телефона. Обучаем работе по скриптам и в CRM с первого дня.
Требования к кандидату: опыт в клиентском сервисе или колл-центре от 6 месяцев, грамотная речь, дисциплинированность и умение работать с таблицами. Ждем ваш отклик!
Ключевые навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Обучение и развитие
- Организаторские навыки
- Деловая переписка
- Техническая поддержка
- Работа с жалобами клиентов