Оператор клиентского сервиса

Обязанности:

• 100% владение информацией о продукции компании;
• Отвечать на звонки;
• Прием и оформление заказов по телефону;
• Прием и оформление заказов на бумажном носителе;
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;
• Ввод в базу данных полученной информации;
• Разрешать конфликтные ситуации;
• Грамотно и точно отвечать на вопросы клиентов;
• Проводить обзвон клиентов с целью сообщения или получения информации;
• Информирование клиентов о продукции компании;
• Работать с внутренней документацией;
• Соблюдение стандартов приема заявок.

• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;

• Знание ПК на уровне пользователя;

• Высокая скорость печати;

• Внимательность.

• График работы 2/2;
• Официальная заработная плата (оклад+ премия);
• Оформление по ТК РФ;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Корпоративная сотовая связь;
• Корпоративное обучение.