Специалист технической поддержки по внутрифирменным системам

Компания Servicehub занимается разработкой высокотехнологичных бизнеслогик на рынке финансовых услуг.

Наша задача сделать сложные финансовые продукты доступными и понятными для конечного потребителя.

Что делать?

1. Регистрировать и обрабатывать заявки от пользователей в системе Helpdesk и д.р.
2. Консультировать сотрудников Компании по вопросам, возникающим по работе внутрифирменных программных продуктов (CRM, телефония, 1С).
3. Устранять ошибки, связанные с некорректными действиями пользователя в программных продуктах.
4. Устранять ошибки, связанные с настройками программного продукта.
5. Регистрировать и передавать аналитикам/разработчикам критические системные ошибки.

Что предлагаем?

1. Оформление по ТК РФ, график работы 5/2
2. Возможность карьерного роста от

   Junior до Senior

3. Корпоративное обучение;

4. Участие в профильных конференциях.

Требования:

1. Высшее/неоконченной высшее образование (техническое);
2. Аналитический склад ума и логическое мышление;
3. Техническая грамотность.

Будет преимуществом - опыт работы в технической поддержке.