Специалист чат-поддержки в Яндекс.Плюс

Мы ищем в команду общительных и ответственных людей, готовых помогать пользователям в любое время дня и ночи. Если есть неугасимое желание помогать людям и любовь к сервисам Яндекса — тогда тебе к нам!

Что нужно делать:

• Помогать пользователям в чате и почте быстро и эффективно;

• Доносить фидбек от пользователей, работать с админками, сообщать о багах и пожеланиях;

• Общаться с разработкой, менеджерами и другими специалистами сервиса;

• быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе;

• поддерживать разговоры на любую тему.

Возможны дополнительные задания, связанные с работой поддержки.

Требования:

• идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст;
• возможность работать ночью с полуночи до 6 утра по московскому времени;
• техническая компетентность, чтобы отвечать на вопросы про работу сайта и приложений;
• готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному;
• высокая скорость печати (вам же в помощь);
• оптимизм и желание помогать — без этого никуда

Условия:

• работа из дома;

• официальное оформление по ТК РФ;

• график плавающий (рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье), 40 часов в неделю;

• оплачиваемое дистанционное обучение;
• сдельная оплата, которая зависит от количества и сложности выполненных задач.