Специалист чат-поддержки в Яндекс.Плюс
от 20 000 руб. на руки
Владимир
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Мы ищем в команду общительных и ответственных людей, готовых помогать пользователям в любое время дня и ночи. Если есть неугасимое желание помогать людям и любовь к сервисам Яндекса — тогда тебе к нам!
Что нужно делать:
-
Помогать пользователям в чате и почте быстро и эффективно;
-
Доносить фидбек от пользователей, работать с админками, сообщать о багах и пожеланиях;
-
Общаться с разработкой, менеджерами и другими специалистами сервиса;
-
быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе;
-
поддерживать разговоры на любую тему.
Возможны дополнительные задания, связанные с работой поддержки.
Требования:
- идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст;
- возможность работать ночью с полуночи до 6 утра по московскому времени;
- техническая компетентность, чтобы отвечать на вопросы про работу сайта и приложений;
- готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному;
- высокая скорость печати (вам же в помощь);
- оптимизм и желание помогать — без этого никуда
Условия:
-
работа из дома;
-
официальное оформление по ТК РФ;
-
график плавающий (рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье), 40 часов в неделю;
- оплачиваемое дистанционное обучение;
- сдельная оплата, которая зависит от количества и сложности выполненных задач.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована 18 февраля 2021 в городе Владимире