Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка поступающих заявок с целью проведения первичной квалификации и передачи заявки куратору;
• Регистрация и распределение заявок, выставление ответственного куратора по клиенту;
• Занесение данных клиента в CRM;
• Распределение входящих звонков, консультация клиентов по телефону, первичная консультация по оборудованию в чате;
• Анализ и оптимизация входящих заявок;
• Организация и курирование выставок;
• Внедрение стандартов обработки входящих заявок.

Требования:

• Понимание технологий телефонных продаж (в приоритете SPIN);
• Знание ПК: Outlook, Excel;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Знание английского языка – желательно на уровне продвинутого пользователя;
• Навык эффективных переговоров, умение отстаивать свою точку зрения;
• Ответственность, позитивная рабочая коммуникабельность.

Условия:

• График работы с 8-00 до 17-00;
• Оформление по ТК РФ;
• Работа в стабильной компании;
• Перспектива карьерного роста.