Администратор автомобильного проекта (премиум класса)

Teleperformance Russia Group — один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на международном рынке. В России компания предоставляет услуги с 1999 года и располагает площадками в Москве, Владимире, Волгограде, Казани, Тольятти, Киеве, Черкассах, Вильнюсе. Общая численность сотрудников более 5 000 человек.

Наши сотрудники – это голоса крупных международных компаний!

Администратор автомобильного проекта (премиум класса) функция ресепшен

Обязанности:

• Предоставление информации о продуктах и услугах дилерского центра и рассмотрение клиентских запросов, поступивших по телефону;
• Перевод звонков по отделам дилерского центра в зависимости от запроса клиентов;
• Поддержка маркетинговых кампаний;
• Приглашение клиентов на мероприятия дилерского автоцентра;
• Проведение сервисных компаний (например, отзыв автомобилей);
• Информирование клиентов об истечении срока гарантии на автомобиль;
• Приглашение клиентов на сервис в дилерский центр;
• Работа с жалобами и рекламациями от клиента;
• Внесение информации о клиенте в CRM систему.

Требования:

• владеете компьютером на базовом уровне;
• обладаете грамотной речью;
• заинтересованы в развитии и карьерном росте.

Условия:

• оклад 21 900 руб. + 5 000 руб. ежемесячная премия (за качество работы);
• возможность получения 13-ой зарплаты;
• оформление всех сотрудников с первого дня обучения согласно ТК РФ;
• удобный и стабильный график работы: 2/2 10.00-22.00;
• ежемесячную компенсацию затрат на проезд иногородним сотрудникам, проезд на корпоративном транспорте;
• возможность карьерного роста внутри компании;
• дополнительное медицинское страхование в частных клиниках города;
• ежегодную компенсацию затрат на детский сад для ребенка;
• комфортный офис и бесплатный wi-fi для сотрудников.