Планирование коммерческой деятельности, направленной на увеличение клиентопотока в отделениях почтовой связи, с целью предоставления услуг.

Анализ и оптимизация процессов, связанных с продажей продуктов населению на сети;

Взаимодействие с отделениями почтовой связи, разработка и внедрение плана корректирующих мероприятий по каждому направлению, постановка задач, контроль исполнения;

Управление и поддержка Почтамтов и ОПС по выполнению поставленных целей;

Разработка и внедрение методологий, инструкций и иных документов, регламентирующих порядок оказания услуг;

Разработка скриптов продаж, системы мотивации для сотрудников отделений почтовой связи; координация деятельности обособленных структурных подразделений региона в части продаж финансовых услуг, а также, улучшению качества их предоставления населению в отделениях почтовой связи по соответствующему направлению;

Поддержка и контроль реализации ключевых инициатив, в том числе с региональными представительствами продуктовых партнеров, по повышению эффективности продаж в отделениях почтовой связи.

Развитие выделенных каналов продаж по финансовым услугам. Взаимодействие с отделениями почтовой связи по координации продаж и проектов в соответствии с направлениями;

Организация и развитие продаж услуг Блока финансового бизнеса через почтальонов;

Организация и контроль прохождения обучения по услугам (запуск новых, изменение действующих) на уровне Почтамт/ОПС;

Участие в комплексных и целевых проверках ОСП и ОПС Макрорегиона по вопросам, отнесенным к деятельности Отдела. Осуществление контроля качества оказания услуг населению в ОПС;

Выявление лучших практик, инициация на уровень Макрорегиона