Ведущий специалист службы клиентской лояльности

до 30 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

спутниковые системы безопасности
для автомобилей и недвижимости

ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С ПРИОРИТЕТНЫМИ КЛИЕНТАМИ

Обязанности:

  • взаимодействие с клиентами по телефону по вопросам расширения спектра предоставляемых услуг (информирование о текущих акциях и предложениях);
  • повышение удовлетворенности целевой группы клиентов продуктом и сервисами компании;
  • работа с дебиторской задолженностью.

Требования к знаниям и навыкам:

  • опыт работы в call-центре приветствуется;
  • способность конструктивно, структурировано, доступно и грамотно довести информацию;
  • умение погружаться в проблематику и быстро находить ее решение;
  • опыт работы с претензионными клиентами;
  • способность работать в режиме многозадачности;
  • знание общепринятых стандартов обслуживания клиентов, правил и норм общения;
  • настойчивость в достижении результата;
  • развитые коммуникативные навыки.

Личностные качества:

  • высокий уровень ответственности и самоорганизации;
  • стрессоустойчивость и уравновешенность;
  • аналитический склад ума;
  • целеустремленность и активная жизненная позиция.

Условия работы:

  • график работы: 2/2, 5/2;
  • соблюдение норм Трудового Кодекса РФ;
  • своевременные выплаты 2 раза в месяц;
  • "белая" заработная плата;
  • ежемесячное премирование;
  • молодой дружный коллектив;
  • комфортные условия труда: уютный и современный офис.

Ключевые навыки

Деловое общение
Пользователь ПК
Деловая переписка
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Консультирование клиентов по телефону
Ориентация на результат
Клиентоориентированность
Деловая коммуникация
Грамотность
Многозадачность

Адрес

Владимир, Дворянская улица, 27Ак7
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 8 июля 2021 в городе Владимире

Похожие вакансии