Заместитель начальника отдела клиентских менеджеров

Мониторинг линии и чата в режиме онлайн. Контроль за дисциплиной сотрудников, время прихода на работу, время отключения, соблюдение графика обедов...

Наличие опыта работы в контактном центре. Наличие опыта управления группой от 10 человек. Способность анализировать большие объемы данных и на...

Создание и поддержание высокого уровня сервиса в группе компаний. Рассмотрение жалоб и предложений пациентов, разработка на основе их анализа коррекционные...

Высшее профессиональное образование, дополнительное образование в области сервиса и/или менеджмента будет преимуществом. Знание документооборота и офисных программ.