• Любишь общаться?
• Можешь написать без ошибок: «Мария Петровна, добрый день ещё раз! К сожалению, не смог до вас дозвониться, поэтому высылаю адрес нашего магазина в письме»?
• Хочешь совершенствовать свои навыки общения и управления диалогом в одном из крупнейших e-commerce проектов в России?
Компания-лидер рынка по продаже сантехнического оборудования приглашает тебя в свою команду!
Что делает менеджер по обслуживанию?
• Консультирует клиентов по телефону и в мессенджерах.
• Заботливо ориентирует заблудившихся покупателей, которые едут подобрать ванну, но не понимают, как добраться до нашего магазина.
• Поддерживает счастливчиков, затеявших ремонт и неожиданно осознавших, что им нужно ещё «две коробки той плитки с цветочками».
• Адресует звонки клиентов, которые решили вернуть, докупить товар или оставить рекламацию, в смежные подразделения.
Как ты всему научишься?
• Первые семь дней ты будешь только учиться (а мы тебе будем за это платить).
• Месяц ты будешь работать в паре с наставником - опытным коллегой, который поможет влиться в работу и коллектив.
• Руководитель будет ставить тебе задачи и давать обратную связь.
• Коллеги из отдела обучения помогут нарастить экспертизу, чтобы ты быстрее вышел на уровень профессионализма сотрудников твоего отдела.
• Отдел контроля качества покажет, как стать одним из лучших сотрудников месяца и достичь высоких показателей.
Что мы предлагаем:
• Оформление по ТК РФ
• Стабильные выплаты з/п два раза в месяц (даже в локдаун мы ни разу не сокращали ни людей, ни з/п, ни премию).
• Обучение в экспертном центре и у поставщиков.
• Высокий и конкурентный доход.
• График 5/2 или 2/2 с возможность поменяться, вы заранее знаете свой график.
• Подработки по желанию.
• Карьерный и профессиональный рост.
• Дополнительные плюшки мы описали в самом низу.
Кому мы рады?
Нам нужен доброжелательный коллега, готовый качественно делать свою работу, с грамотной устной и письменной речью, быстро печатающий (100 знаков в минуту).
Уверен на 80%, что это ты? Отправь резюме или позвони нам!
Мы открыли еще 5 новых магазинов, заказов стало больше и клиенты звонят чаще. Ищем 5 сотрудников.