"ВсеИнструменты.ру" – сегодня за нашими плечами 15 лет развития, роста и результата. Благодаря нашим сотрудникам, мы входим в ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России и занимаем 12 место в категории «Дом и ремонт» (рейтинг Data Insight). Наша команда — это более 7000 счастливых сотрудников в 174 городах России. Мы занимаем 8 место в России по индексу лояльности сотрудников и 11 место в рейтинге "Лучших работодателей России".

Сейчас наша команда в поиске активных и нацеленных на результат менеджеров по сопровождению обращений. Если ты за искренний клиентский сервис и получаешь удовольствие от помощи другим людям, то ты тот, кто нам нужен!

Чем нужно будет заниматься:
- Принимать входящие заявки от клиентов, заявки с почты и оказывать помощь нашим клиентам;
- Принимать решение по некачественному товару (обмен, возвраты, ремонты);
- Работа в постпродажном сервисе.

Кого мы ждем:
- Позитивного сотрудника, который готов помочь нашим клиентам;
- Специалиста с клиентским опытом работы (навык консультирования по телефону будет вашим преимуществом);
- Коммуникабельного и отзывчивого.

Мы предлагаем:
- Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
- Полностью белую и своевременную заработную плату в формате оклад + kpi (без потолка);
- Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
- Реальные перспективы карьерного роста;
- Обучение в Корпоративном университете компании: программа mMBA (программа совместно с РЭУ Плеханова);
- Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
- Оплату абонемента на спорт до 70%;
- Общение внутри компании "без галстуков", свобода и возможность "рулить самостоятельно";
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
- Отсутствие всех видов штрафов;
- Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS).

Отправляйте резюме, будем рады видеть Вас в нашей команде!

40 000заказов, которые собираются и отправляются клиентам ежедневно

400 000человек которые каждый день заходят на наш сайт

380магазинов, которые расположены по всей России

10 причин работать у нас

Официальное трудоустройство

Достойная зарплата

ДМС

Обучение и развитие

Карьерный рост

Политика спорта

Общение «без галстука»

Замеряем уровень счастья

Программы для детей

Драйвовые корпоративы

Forbes

18‑е место в списке самых дорогих компаний Рунета

2015 год

HeadHunter

11-е место в рейтинге лучших работодателей России

2020 год

Similar Web

14-е место в мире в сегменте Home and Garden

2019 год

Data Insight и AWG

ТОП-3 ведущих Omni‑компаний

2020 год

Рейтинг самых лояльных сотрудников

На 8 месте в России по индексу лояльности сотрудников

Менеджер по сопровождению обращений

В архиве с 12 декабря 2021
до 40 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии