Специалист по планированию

от 43 000 до 52 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Приглашаем в отдел планирования WFM-специалиста. Для нас важно умение работать с большим количеством данных и знание Еxcel на профессиональном уровне. Мы ценим инициативность, открытость в общении и доброжелательность

Обязанности:

  • работа в специализированной программе WFM TELEOPTI CCС;
  • работа в телефонной программе Naumen CC;
  • работа в программе 1C ЗУП;
  • анализ тенденций обращений клиентов в разных каналах (тел., эл. почта, чаты, мессенджеры и т.д.);
  • прогнозирование объема нагрузки для подразделения, планирование необходимого числа персонала;
  • составление графика работы персонала в зависимости от нагрузки;
  • публикация и оперативное управление графиком работы сотрудников (800 чел.);
  • контроль соблюдения целевого уровня сервиса подразделения.

Требования:

  • высшее образование (математика, сфера ИТ, экономика);
  • опыт работы в сфере экономики, аналитики, статистики или IT-технологий от 1,5 лет;
  • опытный пользователь MS Office, знание Excel на профессиональном уровне;
  • опыт в математическом анализе и статистике, обработке больших данных;
  • готовность к работе в режиме многозадачности;
  • системное мышление;
  • доброжелательность;
  • стрессоустойчивость.
Условия:
  • удаленная работа в крупной развивающейся компании;
  • обучение в процессе стажировки;
  • официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • своевременный и стабильный доход;
  • график работы 5/2 с 08.00 до 17.00 мск
  • полный социальный пакет

Вакансия опубликована 17 января 2022 в городе Владимире

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

86%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Комплектовщик
Январь 2022
Официальное оформление по ТК Белая ЗП Возможность подработок
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии