Модульбанк в поисках бизнес-ассистента!
Наш банк предоставляет продукты только для юридических лиц - банк для малого и среднего бизнеса.
Мы цифровой банк - общаемся с клиентами только в чате и по телефону.
Мы не просто отвечаем на вопросы - мы их решаем и предоставляем качественный сервис.
Офис во Владимире достаточно молодой, поэтому у наших сотрудников есть все шансы динамичного роста внутри компании. Мы ищем именно тех, кто готов развиваться вместе с нами!
От нас:
- трудоустройство по ТК РФ,
- обучение теории и практике в первые 3 недели,
- стабильные 30 000 рублей в первые 3 месяца работы. После - оклад + система KPI, с помощью которой сможете влиять на свой заработок (переработки оплачиваемые),
- график 2/2 в ночные смены, 5/2 в дневные,
- карьерный рост (наставник для новичков/коуч, который будет заниматься обучением и проверкой качества/руководителем группы),
- современный офис с большой кухней и зоной отдыха,
- отсутствие дресс-кода, лояльные руководители и общение на «ты»,
- насыщенная корпоративная жизнь с онлайн и офлайн мероприятиями.
Чем заниматься:
- решать вопросы клиентов банка в чате и по телефону (вопросы по комиссиям, тарифам, что, где и как найти в нашем ПО и пр.),
- подключать к вопросам смежные отделы (бухгалтерия, менеджеры),
- общаться не по скриптам, объяснять доступным языком (для новичков есть шаблоны-помощники).
Ищем будущих коллег:
- с желанием и способностью общаться с людьми, решать их «боли»,
- опытом работы с клиентами (в любом формате),
- уверенных пользователей ПК и с готовностью быстро ориентироваться в новой информации,
- с желанием развиваться.