Менеджер клиентского сервиса (без продаж)

от 25 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Возможна подработка: сменами по 4-6 часов

Контактный центр
интернет-магазина
«Сантехника-Онлайн»

«Объединяя профессионалов и технологии,
мы помогаем людям создавать идеальное пространство для жизни».

на «Яндекс Маркете»

успешной работы

в Российском e‑commerce

«Сантехника-Онлайн» - крупнейший онлайн-магазин сантехнических товаров и оборудования, изделий для водоснабжения, отопления, кондиционирования и отделочных работ, а также аксессуаров для благоустройства санитарных помещений и кухонь. На рынке более 10 лет.

Сегодня компания является № 1 в своем сегменте. «Сантехника-Онлайн» − это уже не просто интернет-продажи, это бренд, яркое имя, включающее в себя команду профессионалов, контакт-центр, магазины, логистическую службу.
В связи с расширением штата сотрудников контактного-центра мы приглашаем Менеджера клиентского сервиса для работы в одном из крупнейших e-commerce проектов в России. У тебя будет возможность обучиться всему с нуля и в перспективе стать руководителем группы.

Что делает клиентский менеджер?

• Консультирует клиентов по телефону и в мессенджерах (без продаж)
• Заботливо ориентирует заблудившихся покупателей, которые едут подобрать ванну, но не понимают, как добраться до нашего магазина
• Поддерживает счастливчиков, затеявших ремонт и неожиданно осознавших, что им нужно ещё «две коробки той плитки с цветочками»
• Адресует звонки клиентов, которые решили вернуть, докупить товар или оставить рекламацию, в смежные подразделения

Как ты всему научишься?

• Первые семь дней ты будешь только учиться (а мы тебе будем за это платить)
• Месяц ты будешь работать в паре с наставником - опытным коллегой, который поможет влиться в работу и коллектив
• Руководитель будет ставить тебе задачи и давать обратную связь
• Коллеги из отдела обучения помогут нарастить экспертизу, чтобы ты быстрее вышел на уровень профессионализма сотрудников твоего отдела
• Отдел контроля качества покажет, как стать одним из лучших сотрудников месяца и достичь высоких показателей

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Стабильные выплаты з/п два раза в месяц (даже в локдаун мы ни разу не сокращали ни людей, ни з/п, ни премию)
• Обучение в экспертном центре и у поставщиков
• Высокий и конкурентный доход
• График 2/2 (с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00)
• Подработки по желанию
• Карьерный и профессиональный рост
• Дополнительные плюшки мы описали в самом низу

Нет опыта? И у нас когда-то не было, теперь мы поделимся им с тобой! Откликайся любым удобным способом!

Мы заботимся о сотрудниках, поэтому у нас:

Комфортный офис
в центре города

Компенсация
спортивных тренировок

Зона отдыха с PlayStation
и кофемашиной

Товары компании
со скидкой

Поздравления
с праздниками

Программа обучения
и кадрового развития

Бесплатная парковка

94% руководителей выросли
с позиции оператора

Выездные мероприятия
от ключевых производителей

Компенсация затрат
на проезд

Ежемесячные награждения
лучших сотрудников

Общение «без
галстуков»

Благотворительность

Измерение уровня счастья
команды (eNPS)

Ключевые навыки

Консультирование клиентов по телефону
Клиентоориентированность
Грамотная речь
Деловое общение
входящие звонки

Контактная информация

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Владимир, улица Батурина, 30

Вакансия опубликована 27 мая 2023 в городе Владимире

Отзывы о компании

4,7отлично
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 4
    Своевременная оплата труда
  • 4
    Наличие кухни, места для обеда
Менеджер по продажам
Ноябрь 2022
Очень удобное расположение офиса, лояльное руководство, сменные графики работы (можно совмещать с учебой). Всегда есть возможность подработок, это очень здорово. Есть возможность увеличить свой доход. Очень хорошее обучение. пришла вообще без опыта, всему научили, хотя было сложно.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Без опыта
Откликнитесь среди первых
Опыт работы не обязателен. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотная речь, коммуникабельность.
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Консультируют клиентов по условиям займа и дополнительным услугам компании в офисе и по телефону. Оформляют договора, расчетно-кассовую и отчётную...
Нет опыта работы? Не проблема–мы всему научим! Коммуникабельных, ответственных, готовых обучаться и расти в профессии!
Откликнуться
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Обрабатывать заявки на установку сантехники. Консультация клиентов по услугам и распределение заказов по мастерам установки. Оценка качества общения мастеров с...
Опыт работы в call-центре (оператор, менеджер по продажам, специалист по продажам, консультант). Опыт работы с 1С.
Откликнуться

Администратор сервиса

28 000 – 35 000 руб.
Владимир
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Запись клиентов на техническое обслуживание и технический ремонт. Телефонные переговоры, осуществление исходящих звонков с приглашением на обслуживание, использование корпоративных скриптов.
Среднее специальное образование / Неоконченное высшее. Опыт работы от 1 года. Коммуникабельность.
Откликнуться
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Консультирование клиентов. Оформление договоров и контроль их исполнения. Привлечение новых клиентов. Ведение отчетной документации.
Требуемый опыт работы: нет опыта. В нашей команде работают люди всех возрастов: от начинающих свой трудовой путь людей до пенсионеров.
Откликнуться
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Работа с клиентами. Выполнение плана продаж. Ведение переговоров.
Человек который максимально ориентирован на результат. Желает работать в сфере продаж. Грамотная речь. Желателен опыт работы в сфере продаж.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнуться